Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) détaillent les droits et obligations de la boutique Juvanescence (accessible via l’URL https://shop.wellnessance.fr) et de son client dans le cadre de la vente à distance de produits cosmétiques, compléments alimentaires, formations en ligne. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.
Article 2 – Identification de l’Éditeur
Le site https://shop.wellnessance.fr est édité par :
Nom de l’entreprise : JUVANESCENCE
Siège social : 210 Allée Ferdinand Buisson 33127 Saint Jean d’Illac – France
Immatriculation : 987 546 603 00018
Contact : contact@juvanescence.fr – Téléphone : 07 68 70 21 53
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le client. Juvanescence apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de Juvanescence ne pourrait être engagée.
Article 4 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Juvanescence se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Article 5 – Commande et Paiement
Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton « Confirmer la commande » après avoir accepté les présentes CGV. La confirmation de la commande entraîne acceptation du prix des produits. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), Compte PayPal, Virement bancaire, Prélèvement SEPA. Les transactions sont sécurisées par Stripe et PayPal. Vos informations sont sécurisées par la protection 3D Secure, si applicable, aucun tiers ne peut en prendre connaissance, elles ne circulent pas sur le Net non plus.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits quittent les locaux de Juvanescence.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Note importante : Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits qui ont été descellés par le client après la livraison. Voir nos conditions de retours sur cette page.
Article 8 – Garantie et Responsabilité
Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité (Art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (Art. 1641 et suivants du Code civil). La responsabilité de Juvanescence ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus informatique).
Article 9 – Données personnelles
Juvanescence s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés et du RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Voir notre Politique de Confidentialité sur cette page.
Article 10 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.